Naz Young

ANTARA LAPAN KEMAHIRAN YANG PERLU ADA DALAM DIRI SEORANG USAHAWAN: 1. BOLEH MENJUAL. -           KITA HANYA BOLEH MEMBERI APA YANG KITA MILIKI. KITA HANYA BOLEH MENJUAL APA YANG KITA PERCAYAI. 2. SUDAHKAN APA YANG KITA MULAI. -           MEREKA YANG SUKA BERHENTI DITENGAH JALAN, MEREKA YANG MAKAN TANPA MENGHABISKAN, MEREKA YANG KUAT BERSEMBANG TANPA PENYUDAHAN USAH MASUK PLANET ORANG BISNES. 3. BELAJAR BUAT KEPUTUSAN . -           BUAT KEPUTUSAN. BUAT KEPUTUSAN. MANUSIA YANG TERUMBANG AMBING DI LAUTAN TANPA TAHU KEARAH MANA BAHTERA MAHU DILAYARKAN TIDAK LAYAK JADI USAHAWAN. 4. YAKIN DIRI. -           YAKIN UNTUK SERLAHKAN KEUPAYAAN ORANG LAIN. YAKIN PADA IDEA. YAKIN PADA UPAYA. YAKIN DAPAT BANGKIT SEMULA TATKALA TERJATUH KE LUBANG BAHAYA. YAKIN ADA ALLAH SWT YANG AKAN BANTU KITA SEBAGAI...

·   Mempunyai perwatakan yang menyenangkan dan mengetahui cara-cara melayan pelanggan seperti : - Senyum, bermanis muka, ramah dan berbudi bahasa. - Imej diri yang bersih dan sedap mata memandang termasuk dari segi berpakaian. - Mudah memulakan perbincangan dan melayani perbualan. ·   Wujudkan suasana yang selesa samaada di tempat kerja atau di premis perniagaan seperti kebersihan, persekitaran yang selesa dan menarik serta layanan yang mesra. ·   Mesti mempunyai pengetahuan yang lengkap tentang barangan /perkhidmatan yang hendak dijual. Bersedia untuk menjawab yang tepat keatas sebarang persoalan yang timbul khusus tentangbarangan/perkhidmatan tersebut. ·   Bersedia untuk memberi pertolongan khususnya perkhidmatan selepas jualan kepada pelanggan yang membeli produk/mendapat perkhidmatan.

Jurujual yang berjaya perlu mempunyai ciri-ciri yang berikut : S  - Sense of direction (Bermatlamat) A  - Aggressive (Cergas) L  - Loyalty (Setia) E  - Excitement (Kegairahan) S  - Sincerity (Keikhlasan) M  - Mannerism (Bersopan santun) A  - Action (Tindakan) N  - No is not an answer (Tidak beralasan) S  - Skill (Kemahiran) H  - Honesty (Amanah/Jujur) I  - Integrity (Kegigihan) P  - Persistence (Tabah/Cekal)

Terdapat 4 prinsip dalam teknik kejurujualan iaitu : A -  Attention (Perhatian) Menarik perhatian pelanggan kepada pendapat yang hendak dikemukakan. I -  Interest (Minat) Menimbulkan minat pelanggan terhadap pendapat dan barangan yang hendak dijual. D -  Desire (Keinginan) Menimbulkan keinginan /kemahuan kepada pelanggan untuk menerima pendapat atau barangan yang hendak dijual. A -  Action (Tindakan) Perlukan tindakan pelanggan untuk membeli barang yang dijual.

Kejurujualan ialah satu kaedah untuk menarik, mempelawa, dan melakukan tindakan penjualan barangan kepada pelanggan dengan berkesan dan sistematik.

·   Pengenalan diri sebelum memulakan urusan perniagaan. ·   Membentuk imej awal syarikat ·   Pengukuhan dalam strategi jaringan untuk membentuk hubungan.                      ·   Tujuan publisiti dan promosi

·   Ia mesti mempunyai maklumat-maklumat seperti berikut : - Nama dan jawatan pemilik kad perniagaan - Nama syarikat, alamat dan nombor pendaftarannya. - No telefon dan fax. - Logo syarikat - perkhidmatan yang ditawarkan / perniagaan yang dijalankan - Alamat cawangan jika ada. ·   Menarik untuk dilihat ·   Rekabentuk yang kemas dan teratur. ·   Menggunakan tulisan yang jelas dan bersesuaian. ·   Menggunakan warna dan kertas yang bersesuaian .